Service consommateurs...

Bienvenue dans la rubrique dédiée au service consommateurs. Vous trouverez ici, toutes les informations relatives à la garantie de votre appareil SEVERIN. Vous pourrez également télécharger les notices d'utilisation ou commander une pièce détachée. Si vous ne trouvez pas de réponse satisfaisante dans cette rubrique, n'hésitez pas à contacter directement notre service après-vente.

Quelques conseils avant de contacter le service consommateurs
+ Notez la référence complète de votre     appareil.     Elle est indiquée sur le carton d'emballage     et sur l'appareil, sous cette forme...>>>
+ Munissez vous du ticket de caisse     ou de votre facture.

La GARANTIE Severin

Nos appareils sont garantis pendant une durée de deux ans à partir de la date d'achat, contre tous défauts de matière et vices de fabrication. Au cours de cette période, toute pièce défectueuse sera remplacée gratuitement. La garantie ne couvre pas l'usure normale de l'appareil, les pièces cassables telles que du verre, des ampoules, etc., ni les détériorations provoquées par une mauvaise utilisation et le non-respect du mode d'emploi. Aucune garantie ne sera due si l'appareil a fait l'objet d'une intervention à titre de réparation ou d'entretien par des personnes non-agréées par nous-mêmes. Si votre appareil ne fonctionne plus normalement, veuillez l'adresser, sous emballage solide, au point de vente où vous l'avez acheter, muni de votre nom et adresse. Si vous retournez votre appareil pendant la période de garantie, n'oubliez pas de joindre à votre envoi la preuve de garantie (ticket de caisse, facture etc.) certifiée par le vendeur.

Notices d'utilisation

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Pièces détachées

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